Τι είναι ο πόλεμος των ξαπλώστρων;
σύντομη απάντηση
Ο πόλεμος των ξαπλώστρων είναι ο καθημερινός ανταγωνισμός για τις ξαπλώστρες της πισίνας σε ξενοδοχεία, θέρετρα και κρουαζιερόπλοια, όπου οι επισκέπτες δεσμεύουν ξαπλώστρες με πετσέτες τα ξημερώματα (το πρωινό κυνήγι ξαπλώστρας) και τις αφήνουν άδειες για ώρες, με αποτέλεσμα όσοι έρχονται αργότερα να βρίσκουν έναν χώρο ηλιοθεραπείας γεμάτο άδειες ξαπλώστρες.
Λέγεται και πόλεμος της πετσέτας. Το SunDibs βάζει τέλος σε αυτόν κάνοντας κάθε δέσμευση ξεκάθαρη και χρονικά περιορισμένη: ο επισκέπτης δεσμεύει μια ξαπλώστρα από το κινητό του, επιβεβαιώνει την παρουσία του στην ξαπλώστρα μέσα στο χρονικό περιθώριο που ορίζει το κατάλυμα, και μια ξαπλώστρα χωρίς επιβεβαίωση γίνεται αυτόματα ξανά διαθέσιμη σε όλους.
Τι είναι ένα σύστημα κρατήσεων για ξαπλώστρες σε πισίνα ξενοδοχείου;
σύντομη απάντηση
Είναι λογισμικό που διαχειρίζεται τις δεσμεύσεις και τις κρατήσεις ξαπλώστρων στον χώρο ηλιοθεραπείας δίπλα στην πισίνα, ώστε οι επισκέπτες να κάνουν κράτηση για ξαπλώστρα αντί να την κρατούν με πετσέτα. Το SunDibs λειτουργεί ως εφαρμογή κρατήσεων για ξαπλώστρες για τους επισκέπτες και ως κονσόλα διαχείρισης του χώρου ηλιοθεραπείας δίπλα στην πισίνα για το προσωπικό.
Ο επισκέπτης κάνει κράτηση για ξαπλώστρα στην πισίνα από το κινητό του, την επιβεβαιώνει στην ξαπλώστρα μέσα στο χρονικό περιθώριο που ορίζει το ξενοδοχείο και, αν δεν επιβεβαιωθεί, η ξαπλώστρα γίνεται ξανά διαθέσιμη για όλους. Το προσωπικό βλέπει σε πραγματικό χρόνο την πληρότητα στον χώρο της πισίνας, με δεσμευμένες, επιβεβαιωμένες και ελεύθερες ξαπλώστρες, σε έναν χάρτη.
Σε τι διαφέρει το SunDibs από μια φόρμα κρατήσεων για ξαπλώστρες στην πισίνα;
σύντομη απάντηση
Μια φόρμα κρατήσεων καταγράφει ποιος ζήτησε ξαπλώστρα. Το SunDibs ελέγχει επίσης αν ο επισκέπτης έφτασε πράγματι στην ξαπλώστρα και την αποδεσμεύει αν δεν εμφανιστεί, ώστε μια κρατημένη ξαπλώστρα να είναι λιγότερο πιθανό να μείνει άδεια.
Έτσι γίνεται εργαλείο διαχείρισης ξενοδοχειακής πισίνας και όχι απλώς λίστα κρατήσεων: οι κρατήσεις στην πισίνα του θέρετρου, οι επισκέπτες χωρίς κράτηση και οι ζώνες προνομιακής εξυπηρέτησης διαχειρίζονται από τον ίδιο χώρο ηλιοθεραπείας δίπλα στην πισίνα, ενώ η κράτηση ξαπλώστρας λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο είτε σε μία πισίνα είτε σε ολόκληρο όμιλο.
Ποιο πρόβλημα επιλύει στην πραγματικότητα αυτό για την ιδιοκτησία;
σύντομη απάντηση
Το deck πωλείται δύο φορές κάθε πρωί: μία φορά από τον επισκέπτη που αφήνει μια πετσέτα στις έξι και μία φορά από τον επισκέπτη που φτάνει στις έντεκα και δεν βρίσκει τίποτα ελεύθερο. Το SunDibs καθιστά την διεκδίκηση σαφή, χρονικά περιορισμένη και ελέγξιμη, έτσι ώστε οι ίδιες ξαπλώστρες να εξυπηρετούν περισσότερους επισκέπτες που πληρώνουν.
Το SunDibs είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης ξαπλώστρων για πισίνες ξενοδοχείων, θέρετρα και beach clubs, με εκκρεμή αίτηση για δίπλωμα ευρεσιτεχνίας. Οι επισκέπτες δεσμεύουν μια ξαπλώστρα, επιβεβαιώνουν την παρουσία τους στην ίδια την ξαπλώστρα εντός καθορισμένου χρονικού περιθωρίου και οι ξαπλώστρες χωρίς επιβεβαίωση γίνονται ξανά διαθέσιμες σε όλους. Η δέσμευση ισχύει για ένα δηλωμένο χρονικό περιθώριο, επιβεβαιώνεται με ένα άγγιγμα στην ίδια την ξαπλώστρα και αίρεται αυτόματα αν δεν εμφανιστεί κανείς. Ο χώρος ηλιοθεραπείας δίπλα στην πισίνα παύει να εξαρτάται από το ποιο μέλος του προσωπικού είναι πρόθυμο να μετακινήσει μια πετσέτα.
Τι αλλάζει για την ομάδα της πισίνας στο deck;
σύντομη απάντηση
Παύουν να διαιτητεύουν μεταξύ των επισκεπτών και αρχίζουν να εργάζονται από μια λίστα. Η κονσόλα δείχνει τι έχει διεκδικηθεί, τι έχει επιβεβαιωθεί, τι έχει απελευθερωθεί και ποιες αιτήσεις για πετσέτες ή μπαρ εκκρεμούν, με τον αριθμό της ξαπλώστρας ήδη επισυναπτόμενο σε κάθε μία.
Δεν υπάρχει πρωινή σάρωση πετσετών για να γίνει και καμία διαφωνία για να διευθετηθεί στην ξαπλώστρα. Οι αιτήσεις φτάνουν με χρονοδιακόπτη έναντι ενός SLA που ορίζει το κατάλυμα, έτσι ώστε ένας επόπτης να μπορεί να δει με μια ματιά τι αργεί χωρίς να περπατήσει στο deck.
Τι αλλάζει στην υποδοχή;
σύντομη απάντηση
Η πισίνα σταματά να φτάνει στη ρεσεψιόν ως παράπονο. Ένας επισκέπτης που δεν μπορεί να βρει ξαπλώστρα έχει μια απάντηση στην εφαρμογή αντί για μια ουρά στο γραφείο, και το γραφείο μπορεί να δει την ίδια κατάσταση deck που βλέπει η ομάδα της πισίνας.
Η εκπαίδευση της υποδοχής είναι σύντομη επειδή η προβολή της υποδοχής φέρει τρεις αριθμούς: διαθέσιμα, διεκδικημένα και επιβεβαιωμένα. Οτιδήποτε χρειάζεται απόφαση είναι μια ενιαία ενέργεια έναντι μιας ονομαστικής ξαπλώστρας.
Από πού προέρχονται τα έσοδα;
σύντομη απάντηση
Από την πώληση του deck αντί για την αστυνόμευσή του. Οι ζώνες Premium έχουν τη δική τους τιμή, τα πρωινά και τα απογεύματα μπορούν να τιμολογούνται διαφορετικά, τα επίπεδα πιστότητας έχουν τη δική τους τιμή ή δωρεάν πρόσβαση και οι χρεώσεις καταχωρούνται στον λογαριασμό δωματίου.
Το SunDibs δεν λαμβάνει μερίδιο από τα κέρδη του deck και δεν χρεώνει ανά κράτηση ή ανά επισκέπτη. Ό,τι ορίζει το κατάλυμα, το κατάλυμα το κρατάει, μείον τις χρεώσεις καρτών που χρεώνει ο δικός του πάροχος πληρωμών.
Τι κοστίζει και πώς φτάνει στο τιμολόγιο;
σύντομη απάντηση
Το Easy είναι μόνο λογισμικό: €36 ανά ξαπλώστρα ανά σεζόν για ένα boutique deck, €24 για ένα μεγαλύτερο resort. Το Pro είναι διπλάσια από την τιμή του Easy (€72 και €48) και αυτή η τιμή καλύπτει τα markers και την offline gateway, με ελάχιστη διάρκεια 24 μηνών.
Ένα τιμολόγιο ανά χώρο ανά περίοδο, που εκδίδεται πριν ανοίξει η σεζόν, στην τιμή ανά ξαπλώστρα πολλαπλασιασμένη με τον αριθμό ξαπλωστρών που συμφωνήθηκε κατά την υπογραφή. Δεν υπάρχει ξεχωριστό τιμολόγιο υλικού στην Pro και καμία χρέωση εγκατάστασης. Οι όμιλοι μπορούν να ενοποιήσουν πολλούς χώρους σε μία συμφωνία.
Τι πρέπει να εγκρίνει το IT;
σύντομη απάντηση
Στο Easy, τίποτα πέρα από ένα πρόγραμμα περιήγησης και τα τηλέφωνα των επισκεπτών που είναι ήδη στο Wi-Fi του καταλύματος. Στο Pro, ένα μικρό περίβλημα στην πισίνα ανά πισίνα που ενώνεται με το υπάρχον δίκτυο και μία σήμανση ανά ξαπλώστρα που δεν φέρει διαπιστευτήρια δικτύου.
Δεν υπάρχει διακομιστής για φιλοξενία, δεν χρειάζεται καλωδίωση και καμία αλλαγή στο δίκτυο του καταλύματος πέρα από μια εξερχόμενη σύνδεση. Η σύνδεση PMS γίνεται με διαπιστευτήρια που εκδίδει το κατάλυμα και μπορεί να ανακαλέσει.
Τι συμβαίνει με τα δεδομένα των επισκεπτών;
σύντομη απάντηση
There are no cameras, microphones or pressure pads, and nothing on the deck identifies a person. SunDibs tracks claims, furniture and usage, not identity. On Pro, each marker senses when its lounger is moved or used so the deck map stays accurate, but it records no personal data and is not used to monitor who sits where.
Η ταυτότητα του επισκέπτη προέρχεται από τα συστήματα του καταλύματος και παραμένει περιορισμένη στο κατάλυμα. Η διαχείριση, διατήρηση και διαγραφή δεδομένων καθορίζονται στη σελίδα εμπιστοσύνης, και ένας επισκέπτης μπορεί να διαγραφεί κατόπιν αιτήματος.
Πόσος καιρός μέχρι να τεθεί σε λειτουργία το deck;
σύντομη απάντηση
Το Easy χρειάζεται μια αεροφωτογραφία του deck, τις ξαπλώστρες σημειωμένες σε αυτήν και μια τυπωμένη ετικέτα σε κάθε πλαίσιο. Μια ενιαία πισίνα μπορεί να λειτουργεί την ίδια μέρα. Το Pro προσθέτει την τοποθέτηση των markers και την εγκατάσταση της gateway, που προγραμματίζεται ως προγραμματισμένη επίσκεψη ανά πισίνα.
Μια διάταξη Easy δεν απορρίπτεται κατά την αναβάθμιση: γίνεται το αρχικό πρότυπο έναντι του οποίου βαθμονομούνται οι σημάνσεις Pro, οπότε τίποτα δεν επανασχεδιάζεται.
Τι συμβαίνει όταν κάτι αποτύχει;
σύντομη απάντηση
Στο Pro, η πύλη στην πισίνα συνεχίζει να επιβάλλει τα παράθυρα άφιξης με το δικό της ρολόι όταν πέφτει το διαδίκτυο του καταλύματος, και στη συνέχεια συμβιβάζει όταν επανέλθει η γραμμή. Εάν μια σήμανση αποτύχει εντός της διάρκειας, αντικαθίσταται χωρίς χρέωση.
Εάν η εφαρμογή επισκεπτών είναι απρόσιτη για έναν επισκέπτη, το προσωπικό μπορεί να διεκδικήσει, να επιβεβαιώσει και να απελευθερώσει οποιαδήποτε ξαπλώστρα από την κονσόλα στην ίδια τη συσκευή του καταλύματος, έτσι ώστε το deck να μην μπλοκάρεται ποτέ στο τηλέφωνο ενός επισκέπτη.