Wie funktioniert SunDibs auf einer Poolterrasse?
Ein Gast reserviert eine Liege per Smartphone, bestätigt die Ankunft direkt an der Liege, und eine nicht wahrgenommene Reservierung wird automatisch freigegeben. SunDibs ist eine zum Patent angemeldete Plattform zur Liegenverwaltung für Hotelpools, Resorts und Beachclubs. Gäste reservieren eine Liege und bestätigen ihre Ankunft innerhalb eines festgelegten Zeitfensters direkt an der Liege, und nicht bestätigte Liegen werden wieder für alle freigegeben.
Wie gelangt ein Gast zur Poolkarte?
Da der Einstiegspunkt ein Link ist, kann eine Unterkunft ihn ausdrucken, posten, mit der Buchungsbestätigung per E-Mail versenden oder beim Check-in übergeben. Nichts muss vor Saisonbeginn eine App-Store-Überprüfung durchlaufen.
Die Terrasse ist ein Foto des Pools mit eingezeichneten Liegepositionen während der Einrichtung.
Dieselbe Karte, deren Positionen durch die Markierungen auf den Liegestühlen selbst bestätigt werden.
Wie beansprucht ein Gast einen Liegestuhl?
Liegestühle, die auf dem gezeichneten Layout nebeneinander liegen, werden zusammen für Gruppen angeboten.
Die Nähe wird anhand der Markierungen gemessen, sodass eine Vierergruppe heute tatsächlich vier in einer Reihe ist.
Woher weiß die Unterkunft, dass der Gast tatsächlich angekommen ist?
Der Gast scannt das QR-Etikett auf der Liege, um die Ankunft zu bestätigen.
Der Gast tippt mit seinem Telefon auf den Marker oder scannt ihn, je nachdem, was er bevorzugt.
Was passiert, wenn niemand erscheint?
Die Freigabe wird von der Plattform erzwungen, während die Unterkunft online ist.
Ein Pool-Gateway hält die Ankunftsfristen am Laufen, auch wenn die Verbindung der Unterkunft abbricht, und gleicht sie ab, wenn sie wiederhergestellt ist.
Was macht das Poolteam anders?
Ein morgendlicher Reset löscht die Reservierungen des Vortages, und das Team überprüft die Karte, nachdem die Terrasse neu angeordnet wurde.
Die Karte korrigiert sich selbst, wenn Möbel bewegt werden, sodass die tägliche Überprüfung kürzer ist.
Kann ein Gast einen Liegestuhl buchen, der später beschattet wird?
Nicht verfügbar. Easy hat keine Lichtsensoren, daher wird kein Schatten gemessen.
Schatten wird aus den eigenen Messungen der Terrasse gelernt und als Buchungsoption angeboten.
Häufig gestellte Fragen
- Benötigt SunDibs Hardware auf jeder Liege?
- Nur bei Pro. Easy ist Software: ein Foto der Terrasse, eingezeichnete Liegepositionen, gedruckte QR-Etiketten und Ankunft per Scan. Ein Hotel kann mit Easy beginnen und später zu Pro wechseln, ohne etwas neu zeichnen zu müssen.
- Wie lange dauert es, bis es live geht?
- Eine Easy-Terrasse kann an einem Nachmittag fotografiert, gezeichnet, beschriftet und live geschaltet werden. Pro fügt die Zeit für die Montage der Marker und das Platzieren eines Gateways hinzu, was normalerweise einen Tag pro Pool dauert.
- Was, wenn ein Gast kein Telefon hat?
- Das Poolteam kann jede Liege über die Konsole im Namen des Gastes reservieren, bestätigen oder freigeben, und der Gast kann einen dibs später mit Nachnamen und Zimmernummer wiederherstellen.
- Beobachtet oder identifiziert SunDibs Gäste?
- Nein. Es gibt keine Kameras, Mikrofone oder Drucksensoren, und nichts auf der Sonnenterrasse am Pool identifiziert eine Person. SunDibs erfasst Reservierungen, Möbel und Nutzung, nicht die Identität. In Betrieben mit Pro und Markern erkennt jeder Marker, wann seine Liege bewegt oder genutzt wird, damit der Lageplan der Sonnenterrasse am Pool aktuell bleibt, er erfasst jedoch keine personenbezogenen Daten und wird nicht dazu verwendet, zu überwachen, wer wo sitzt.
SunDibs befindet sich in seiner ersten Pilot-Saison. Wo diese Seite eine Zahl angibt, ist sie entweder belegt oder als Ziel gekennzeichnet.
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