نظام حجز أسرّة الشمس للفنادق والمنتجعات

نظام حجز أسرّة الشمس لمسابح الفنادق.

تطبيق لحجز أسرّة الشمس للضيوف، ولوحة لإدارة تراس التشمس بجانب المسبح لفريقك. هذا المحتوى موجّه إلى الملّاك والمديرين العامين ومديري العمليات. يتاح Easy هذا الموسم لعدد محدود من شركاء التصميم المؤسسين.

ما هي حرب أسرّة الشمس؟

إجابة قصيرة
حرب أسرّة الشمس هي التنافس اليومي على أسرّة الشمس بجوار المسابح في الفنادق والمنتجعات والسفن السياحية، حيث يحجز الضيوف الأسرّة بالمناشف عند الفجر (سباق الفجر) ويتركونها فارغة لساعات، فيجد من يأتي لاحقًا تراسًا ممتلئًا بأسرّة شمس خالية.

تُسمّى أيضًا حرب المناشف. يضع SunDibs حدًا لها بجعل كل حجز واضحًا ومحدّد المدة: يحجز الضيف سرير شمس من هاتفه، ويؤكّد وصوله عند السرير خلال مهلة تحدّدها المنشأة، ويعود السرير الذي لم يُؤكَّد حجزه متاحًا للجميع تلقائيًا.

ما هو نظام حجز أسرّة الشمس لمسبح فندق؟

إجابة قصيرة
هو برنامج يتولى حجوزات أسرّة الشمس على تراس التشمس بجانب المسبح، ليحجز الضيوف سريرًا شمسيًا بدلًا من حجزه بمنشفة. يعمل SunDibs كتطبيق لحجز أسرّة الشمس للضيوف ولوحة لإدارة تراس التشمس بجانب المسبح للموظفين.

يحجز الضيف سريرًا شمسيًا بجانب المسبح من هاتفه، ويؤكد حجزه عند السرير خلال المهلة التي يحددها الفندق، وأي حجز غير مؤكّد يصبح متاحًا للجميع مجددًا. ويرى الموظفون إشغال المسبح مباشرةً على خريطة واحدة تعرض الأسرّة المحجوزة والمؤكّدة والمتاحة.

كيف يختلف SunDibs عن نموذج حجز أسرّة الشمس بجانب المسبح؟

إجابة قصيرة
يسجّل نموذج الحجز مَن طلب سريرًا شمسيًا. ويتحقق SunDibs أيضًا من وصول الضيف فعليًا إلى السرير، ويتيحه مجددًا إن لم يصل، مما يقلّل احتمال بقاء سرير شمسي محجوز فارغًا.

وهذا يجعله نظامًا لإدارة مسابح الفنادق، لا مجرد قائمة حجوزات: تُدار حجوزات مسابح المنتجعات والضيوف القادمون دون حجز والمناطق المميزة من تراس التشمس نفسه بجانب المسبح، ويعمل حجز أسرّة الشمس بالطريقة ذاتها سواء في مسبح واحد أو عبر مجموعة من المسابح.

ما المشكلة التي يحلها هذا فعليًا للمنشأة؟

إجابة قصيرة
يُباع السطح مرتين كل صباح: مرة بواسطة الضيف الذي يترك منشفة في السادسة، ومرة بواسطة الضيف الذي يصل في الحادية عشرة ولا يجد شيئًا شاغرًا. SunDibs يجعل المطالبة صريحة ومحددة بوقت وقابلة للتحقق، بحيث تخدم نفس كراسي الاستلقاء عددًا أكبر من الضيوف الذين يدفعون.

SunDibs منصة لإدارة أسرّة الشمس في مسابح الفنادق والمنتجعات والنوادي الشاطئية، وقد قُدّم طلب براءة اختراع لها. يحجز الضيوف سرير شمس ويؤكدون وصولهم عند السرير خلال مهلة محددة، وتعود الأسرّة غير المؤكدة لتصبح متاحة للجميع. يُحتفظ بالحجز خلال مهلة معلنة، ويُؤكَّد بملامسة الهاتف للجهاز عند سرير الشمس نفسه، ويُلغى تلقائيًا إذا لم يحضر أحد. بذلك لا يعود تنظيم تراس التشمس بجانب المسبح معتمدًا على وجود موظف مستعد لإزاحة منشفة.

ما الذي يتغير لفريق المسبح على السطح؟

إجابة قصيرة
يتوقفون عن التحكيم بين الضيوف ويبدأون العمل من قائمة. تعرض وحدة التحكم ما هو مطلوب، وما هو مؤكد، وما تم إطلاقه، وما هي طلبات المناشف أو البار المنتظرة، مع رقم كرسي الاستلقاء المرفق بالفعل بكل منها.

لا يوجد كنس للمناشف صباحًا ولا جدال لتسويته عند سرير الشمس. تصل الطلبات مع مؤقت مقابل اتفاقية مستوى الخدمة التي يحددها الفندق، بحيث يمكن للمشرف رؤية ما هو متأخر بلمحة دون التجول على السطح.

ما الذي يتغير في مكتب الاستقبال؟

إجابة قصيرة
يتوقف المسبح عن الوصول إلى مكتب الاستقبال كشكوى. الضيف الذي لا يجد كرسي استلقاء لديه إجابة في التطبيق بدلاً من طابور عند المكتب، ويمكن للمكتب رؤية نفس حالة السطح التي يراها فريق المسبح.

تدريب مكتب الاستقبال قصير لأن عرض المكتب يحمل ثلاثة أرقام: متاح، ومطالب به، ومؤكد. أي شيء يحتاج إلى قرار هو إجراء واحد مقابل كرسي استلقاء مسمى.

من أين تأتي الإيرادات؟

إجابة قصيرة
من بيع السطح بدلاً من مراقبته. تحمل المناطق المميزة أسعارها الخاصة، ويمكن تسعير الصباح والظهيرة بشكل مختلف، وتحصل مستويات الولاء على سعرها الخاص أو الدخول المجاني، وتُضاف الرسوم إلى فاتورة الغرفة.

لا تأخذ SunDibs أي حصة مما يربحه السطح ولا تفرض أي رسوم لكل حجز أو لكل ضيف. ما يحدده الفندق، يحتفظ به الفندق، مطروحًا منه رسوم البطاقة التي يفرضها مزود الدفع الخاص به.

ما هي التكلفة وكيف تصل إلى الفاتورة؟

إجابة قصيرة
Easy هو برنامج فقط: 36 يورو لكل كرسي استلقاء في الموسم لسطح فندقي بوتيكي، 24 يورو لمنتجع أكبر. Pro هو ضعف سعر Easy (72 يورو و 48 يورو) ويغطي هذا السعر أجهزة التحديد والبوابة غير المتصلة بالإنترنت، بحد أدنى 24 شهرًا.

فاتورة واحدة لكل مكان لكل فترة، تصدر قبل افتتاح الموسم، بالسعر لكل كرسي استلقاء مضروبًا في عدد كراسي الاستلقاء المتفق عليها عند التوقيع. لا توجد فاتورة منفصلة للأجهزة في Pro ولا رسوم تركيب. يمكن للمجموعات دمج عدة أماكن في اتفاقية واحدة.

ما الذي يجب أن يوافق عليه قسم تكنولوجيا المعلومات؟

إجابة قصيرة
في Easy، لا شيء يتجاوز المتصفح وهواتف الضيوف الموجودة بالفعل على شبكة Wi-Fi للمنشأة. في Pro، حاوية صغيرة واحدة بجانب المسبح لكل مسبح تنضم إلى الشبكة الموجودة وعلامة واحدة لكل كرسي استلقاء لا تحمل بيانات اعتماد الشبكة.

لا يوجد خادم لاستضافته، ولا أسلاك لسحبها، ولا تغيير لشبكة المنشأة بخلاف اتصال خارجي. يتم إجراء اتصال نظام إدارة الممتلكات (PMS) ببيانات الاعتماد التي تصدرها المنشأة ويمكن إلغاؤها.

ماذا يحدث لبيانات الضيوف؟

إجابة قصيرة
There are no cameras, microphones or pressure pads, and nothing on the deck identifies a person. SunDibs tracks claims, furniture and usage, not identity. On Pro, each marker senses when its lounger is moved or used so the deck map stays accurate, but it records no personal data and is not used to monitor who sits where.

تأتي هوية الضيف من أنظمة المنشأة الخاصة وتبقى ضمن نطاق المنشأة. يتم تحديد معالجة البيانات والاحتفاظ بها وحذفها في صفحة الثقة، ويمكن مسح بيانات الضيف عند الطلب.

كم من الوقت حتى يصبح السطح جاهزًا للعمل؟

إجابة قصيرة
يحتاج Easy إلى صورة جوية للسطح، وكراسي الاستلقاء معلمة عليها، وملصق مطبوع على كل إطار. يمكن تشغيل مسبح واحد في نفس اليوم. يضيف Pro تركيب أجهزة التحديد ووضع البوابة، مخططًا كزيارة مجدولة لكل مسبح.

لا يتم التخلص من تخطيط Easy عند الترقية: يصبح القالب الأساسي الذي تتم معايرة علامات Pro بناءً عليه، لذلك لا يتم إعادة رسم أي شيء.

ماذا يحدث عندما يفشل شيء ما؟

إجابة قصيرة
في Pro، تستمر البوابة بجانب المسبح في فرض نوافذ الوصول على مدار ساعتها الخاصة عندما ينقطع الإنترنت في المنشأة، ثم تقوم بالمصالحة عند عودة الخط. إذا فشلت علامة داخل المدة، يتم استبدالها بدون رسوم.

إذا كان تطبيق الضيف غير متاح لضيف ما، يمكن للموظفين المطالبة وتأكيد وتحرير أي كرسي استلقاء من وحدة التحكم على جهاز الفندق الخاص، بحيث لا يتم حظر السطح أبدًا على هاتف الضيف.

للمجموعات والسلاسل

كيف يبدو هذا عبر عدة منشآت؟

إجابة قصيرة
اتفاقية واحدة، فاتورة واحدة، ومجموعة واحدة من التعريفات، مع كل فندق يدير سطحه الخاص وأسعاره الخاصة. يتم اختيار الفئة لكل مكان، بحيث يمكن لفندق رائد تشغيل Pro بينما تدير بقية المنشأة Easy.

معيار واحد، عدة منشآت

يحتفظ كل مكان بسطحه وأسعاره وموظفيه، بينما تجلس الاتفاقية الجماعية والفاتورة والتقارير فوقهم. الفندق الذي ينضم لاحقًا يرث المعيار بدلاً من التفاوض عليه مرة أخرى.

أرقام قابلة للمقارنة عبر المنشآت

لأن كل سطح يسجل نفس الأحداث، فإن 'مطالب بها' و 'مؤكدة' و 'محررة' و 'مفوترة' تعني نفس الشيء في كل فندق، بحيث يمكن مقارنة الاستخدام بدون تمرين جداول البيانات.

ابدأ بـ Easy، واختر Pro لكل منشأة

تُحدد الفئة لكل مكان. يمكن لمنتجع رائد تشغيل Pro بينما تدير الفنادق الأصغر Easy بموجب نفس الاتفاقية، ويمكن للفندق الانتقال بين الفئات بين المواسم دون إعادة رسم سطحه.

SunDibs في موسمه التجريبي الأول. حيثما تشير هذه الصفحة إلى رقم، فإنه إما مصدره أو مصنف كهدف.

شاهده على شرفتك الخاصة.

أرسل صورة جوية للمسبح وسيتم تشغيل العرض التوضيحي على تصميمك، وليس على نموذج.

هل أنت مستعد لإنهاء حرب أسرّة الشمس؟

SunDibs منصة لإدارة أسرّة الشمس في مسابح الفنادق والمنتجعات والنوادي الشاطئية، وقد قُدّم طلب براءة اختراع لها.