هل يجب على الفندق توفير موظفين لمنطقة حوض السباحة أم أتمتة عملية الحجز؟
إجابة قصيرة
المشرف ينتج نتائج عادلة ويكلف خط عمل بدوام كامل لكل حوض سباحة. SunDibs ينقل قاعدة التخصيص إلى النظام ويترك الفريق حرًا للضيافة. المنتجعات التي تحتفظ بمشرف عادة ما تعيد توجيهه من مراقبة منطقة حوض السباحة إلى خدمة الضيوف عليها.
في سطر واحد
عند معظم نقاط الأسعار، يكون التنفيذ اليدوي مكلفًا للغاية بحيث لا يمكن الحفاظ عليه بشكل موثوق. في قمة السوق، هو مكمل لـ SunDibs، وليس منافسًا.
| ميزة | SunDibs | التنفيذ اليدوي من قبل الموظفين |
|---|---|---|
| تجربة النزيل عند إدارتها بشكل جيد | عالية جداً: عادلة، سريعة، خاصة. | عالية جداً، مشرف المسبح الممتاز هو رصيد حقيقي. |
| الاتساق عبر الأيام | نفس الشيء بغض النظر عمن هو في نوبة العمل. | يعتمد على مشرف العمل. |
| تكلفة العمالة | لا يوجد هامش، تلقائي. | دور بدوام كامل لكل حمام سباحة، ستة أو سبعة أيام في الأسبوع. |
| تعرض الموظفين لمواجهة النزلاء | الحد الأدنى، لا يتم إزالة المناشف. | هيكلي، كل طلب مرفوض هو جدال صغير. |
| التجاور للحجوزات الجماعية | مباشر، مقاس. | يعتمد على ذاكرة المشرف ومعرفته بخطة الأرضية. |
| توقع الظل | نعم، ميزة من الدرجة الأولى. | المشرف يعرف حمام السباحة، لكن لا يمكنه التنبؤ. |
| الحجز من الغرفة | نعم، قبل الإفطار. | لا، يجب على الضيوف المشي إلى منطقة حوض السباحة. |
حيث التنفيذ اليدوي من قبل الموظفين يفوز
- المشرف الجيد للمسبح يقرأ منطقة حوض السباحة بطرق لا يستطيع البرنامج فعلها: عائلة تبدو مرهقة، زوجان يرغبان في مسافة، ضيف يريد الظل بشكل واضح. SunDibs يوفر البيانات؛ الإنسان يوفر الحكم.
- لا يوجد تركيب للأجهزة ولا يوجد وضع فشل عندما يكون الإنترنت معطلاً (على الرغم من أن SunDibs يتعامل مع ذلك أيضًا باستخدام البوابة المحلية).
- بالنسبة للفنادق الفاخرة للغاية حيث يكون المشرف جزءاً من تجربة العلامة التجارية، فإن استبدالهم بالبرمجيات هو الخطوة الخاطئة. الخطوة الصحيحة هي منحهم SunDibs كأداة.
أسئلة شائعة
- هل ما زلنا بحاجة إلى مشرف مسبح مع SunDibs؟
- ليس للتنفيذ. تحتفظ العديد من الفنادق بالدور وتغير محتواه، لأن طلبات المناشف والبار تصل إلى لوحة التحكم مع رقم كرسي الاستلقاء المرفق بالفعل.
- هل يمكن للموظفين الاستمرار في تخصيص كراسي الاستلقاء يدويًا؟
- نعم. يمكن للفريق المطالبة بأي كرسي استلقاء أو تأكيده أو تمديده أو تحريره من لوحة التحكم، ويتم تسجيل كل إجراء باسم الموظف الذي قام به.
SunDibs في موسمه التجريبي الأول. حيثما تشير هذه الصفحة إلى رقم، فإنه إما مصدره أو مصنف كهدف.
هل تريدنا أن نجري هذه المقارنة على حمام السباحة الفعلي الخاص بك؟
احجز عرضًا توضيحيًا