Deve uma propriedade ter pessoal na área da piscina ou automatizar a reivindicação?
resposta curta
Um assistente produz resultados justos e custa uma linha de trabalho a tempo inteiro por piscina. O SunDibs move a regra de alocação para o sistema e deixa a equipa livre para a hospitalidade. As propriedades que mantêm um assistente geralmente os redirecionam de patrulhar a área da piscina para servir os hóspedes nela.
em uma linha
Na maioria dos pontos de preço, a fiscalização manual é demasiado cara para ser sustentada de forma fiável. No topo do mercado, é complementar ao SunDibs, não competitiva.
| funcionalidade | SunDibs | fiscalização manual por funcionários |
|---|---|---|
| Experiência do hóspede quando bem gerida | Muito alta: justa, rápida, privada. | Muito alta, um excelente atendente de piscina é um verdadeiro trunfo. |
| Consistência entre dias | O mesmo, independentemente de quem está de serviço. | Depende de qual atendente está a trabalhar. |
| Custo de mão de obra | Nenhum marginal, automático. | Um papel a tempo inteiro por piscina, seis ou sete dias por semana. |
| Exposição da equipa a confrontos com hóspedes | Mínima, sem toalhas a serem removidas. | Estrutural, cada pedido recusado é uma pequena discussão. |
| Proximidade para reservas de grupo | Ao vivo, medido. | Depende da memória do atendente e da familiaridade com a planta do espaço. |
| Previsão de sombra | Sim, funcionalidade de primeira classe. | O atendente conhece a piscina, mas não consegue prever. |
| Reserva a partir do quarto | Sim, antes do pequeno-almoço. | Não, os hóspedes devem caminhar até à área da piscina. |
onde fiscalização manual por funcionários vence
- Um bom assistente de piscina "lê" a área da piscina de formas que o software não consegue: uma família que parece sobrecarregada, um casal que quer distância, um hóspede que visivelmente quer sombra. O SunDibs fornece dados; um humano fornece discernimento.
- Não há instalação de hardware e nenhum modo de falha quando a internet está em baixo (embora o SunDibs também lide com isso com o gateway local).
- Para propriedades ultra-premium onde o atendente faz parte da experiência da marca, substituí-los por software é a abordagem errada. A abordagem certa é dar-lhes o SunDibs como uma ferramenta.
Perguntas frequentes
- Ainda precisamos de um atendente de piscina com o SunDibs?
- Não para fiscalização. Muitas propriedades mantêm a função e mudam o seu conteúdo, porque os pedidos de toalhas e de bar chegam à consola com o número da espreguiçadeira já associado.
- A equipa ainda pode atribuir espreguiçadeiras manualmente?
- Sim. A equipa pode reivindicar, confirmar, estender ou libertar qualquer espreguiçadeira a partir da consola, e cada ação é registada contra o membro da equipa que a realizou.
SunDibs está na sua primeira temporada piloto. Onde esta página apresenta um número, ele é ou proveniente ou rotulado como um objetivo.
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