Comment SunDibs fonctionne-t-il sur une terrasse de piscine ?
Un client réserve un transat depuis son téléphone, confirme son arrivée au transat même, et toute réservation non honorée est automatiquement libérée. SunDibs est une plateforme de gestion des transats pour les piscines d’hôtels, les complexes hôteliers et les clubs de plage, dont le brevet est en cours d’examen. Les clients réservent un transat, confirment leur arrivée sur place dans le délai prévu, et les transats non confirmés redeviennent disponibles pour tous.
Comment un client accède-t-il à la carte de la piscine ?
Parce que le point d'entrée est un lien, un établissement peut l'imprimer, l'afficher, l'envoyer par e-mail avec la confirmation de réservation, ou le remettre à l'arrivée. Rien n'a besoin de passer un examen d'App Store avant le début de la saison.
La terrasse est une photo de la piscine avec les positions des transats dessinées dessus lors de la configuration.
La même carte, avec des positions confirmées par les marqueurs sur les chaises longues elles-mêmes.
Comment un client réserve-t-il une chaise longue ?
Les chaises longues qui sont côte à côte sur la disposition dessinée sont proposées ensemble pour les groupes.
L'adjacence est mesurée par les marqueurs, donc un groupe de quatre est véritablement quatre à la suite aujourd'hui.
Comment l'établissement sait-il que le client est réellement arrivé ?
Le client scanne l'étiquette QR sur le transat pour confirmer son arrivée.
Le client touche le marqueur avec son téléphone, ou le scanne, selon sa préférence.
Que se passe-t-il quand personne ne se présente ?
La libération est appliquée par la plateforme tant que la propriété est en ligne.
Une passerelle au bord de la piscine assure le respect des délais d'arrivée même si la connexion de la propriété est interrompue, et se réconcilie lorsqu'elle revient.
Qu'est-ce que l'équipe de la piscine fait différemment ?
Une réinitialisation matinale efface les réclamations de la veille, et l'équipe vérifie la carte après le réaménagement de la terrasse.
La carte se corrige d'elle-même lorsque les meubles sont déplacés, ce qui raccourcit le contrôle quotidien.
Un client peut-il réserver une chaise longue qui sera ombragée plus tard ?
Non disponible. Easy n'a pas de capteurs de lumière, donc rien ne mesure l'ombre.
L'ombre est apprise à partir des propres relevés de la terrasse et proposée comme option de réservation.
Questions fréquentes
- Est-ce que SunDibs nécessite du matériel sur chaque transat ?
- Uniquement sur Pro. Easy est un logiciel : une photo de la terrasse, les positions des transats dessinées, des étiquettes QR imprimées et l'arrivée par scan. Un établissement peut commencer sur Easy et passer à Pro plus tard sans rien redessiner.
- Combien de temps faut-il pour être opérationnel ?
- Une terrasse Easy peut être photographiée, dessinée, étiquetée et mise en service en un après-midi. Pro ajoute le temps de monter les marqueurs et de placer une passerelle, ce qui prend généralement une journée par piscine.
- Que se passe-t-il si un client n'a pas de téléphone ?
- L'équipe de la piscine peut réclamer, confirmer ou libérer n'importe quel transat au nom du client depuis la console, et le client peut récupérer une dibs plus tard avec son nom de famille et son numéro de chambre.
- SunDibs surveille-t-il ou identifie-t-il les clients ?
- Non. Il n’y a ni caméra, ni microphone, ni capteur de pression, et aucun dispositif sur la terrasse de la piscine ne permet d’identifier une personne. SunDibs suit les réservations, le mobilier et son utilisation, pas l’identité des clients. Dans les établissements Pro équipés de capteurs, chaque capteur détecte quand son transat est déplacé ou utilisé pour que le plan de la terrasse de la piscine reste à jour, mais il n’enregistre aucune donnée personnelle et ne sert pas à surveiller qui s’assoit où.
SunDibs est en phase de premier pilote. Lorsque cette page donne un chiffre, il est soit sourcé, soit étiqueté comme une cible.
Voyez les deux côtés sur un deck de démonstration, sans inscription.